짚콕AI 개인정보처리방침
비즈위즈시스템(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 회원의 개인정보를 소중히 보호합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 “짚콕AI”(이하 “서비스”)에서 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·파기하는지 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
- 소셜 로그인 정보: 이메일 주소, 이름(닉네임), 프로필 이미지, 소셜 계정 식별자 (구글·애플 등 인증 제공자로부터 제공받음)
- 학습 자료(콘텐츠): 회원이 업로드한 문서·이미지·영상·음성·URL 및 AI가 생성한 학습 산출물
- 결제 정보: 유료 구독 시 결제 승인 내역, 구독 상태 (카드번호 등 민감한 결제수단 정보는 결제대행사가 보관하며 회사는 저장하지 않습니다)
- 서비스 이용 기록: 접속 일시, 이용 기능, 기기·브라우저 정보, IP 주소 등 (서비스 운영·보안 목적으로 자동 생성·수집)
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 회원 식별 및 계정 관리, 로그인 유지
- AI 학습 산출물 생성·저장 및 서비스 제공
- 유료 구독 결제·정산·구독 관리 및 고객 문의 응대
- 서비스 이용 통계 분석, 품질 개선, 부정이용 방지 및 보안
3. 개인정보의 처리위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google (Gemini API) | 업로드 자료의 AI 분석·학습 산출물 생성 |
| Anthropic (Claude API) | 업로드 자료의 AI 분석·학습 산출물 생성(선택적) |
| Amazon Web Services (AWS) | 원본 자료·데이터 저장 및 서버 운영 |
| 토스페이먼츠 등 결제대행사(PG) | 유료 구독 결제 처리 및 정산 |
※ AI 분석을 위해 회원이 업로드한 자료의 내용이 위 AI 수탁사로 전송·처리될 수 있습니다. 회사는 위탁 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 감독합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.
5. 보유 및 이용기간, 파기
- 회원의 개인정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다. 탈퇴 시 회원이 생성·업로드한 콘텐츠는 일정 유예기간(약 7일) 후 완전 삭제되며, 이름·이메일 등 식별정보는 즉시 비식별 처리됩니다.
- 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)
- 서비스 접속(로그) 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
회원은 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 서비스 내 계정 설정 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하여 행사할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 또한 회원은 ‘내 자료 백업(내보내기)’ 기능을 통해 본인의 데이터를 내려받을 수 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 접근권한 관리, 전송·저장 구간 암호화, 접근기록 보관, 보안 프로그램 설치 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.
8. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: [담당자명 / 직책]
- 문의: info@bizwizsystem.co.kr
9. 고지의 의무
본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전에 서비스 공지사항을 통해 고지합니다.
[오픈 전 확인] 개인정보 보호책임자 성명·직책을 8항에 기재하고, 실제 이용하는 수탁사 목록(변경 시 갱신)을 확인하세요. 본 문서는 실무 초안으로, 정식 개시 전 법률 검토를 권장합니다.